پرسش‌های متداول

در صفحه هر محصول مشخصات سازگاری با مدل‌های مختلف خودرو نوشته شده است. اگر نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، می‌توانید از مشاوره رایگان کارشناسان ما استفاده کنید.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن، کارت به کارت و روش‌های متداول دیگر در سایت فعال هستند.

هزینه ارسال معمولاً بر عهده مشتری است مگر در موارد خاص که در صفحه محصول یا اطلاعیه‌ها اعلام شود. هزینه ارسال بر اساس نوع ارسال و مقصد متغیر است و هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده می‌شود.

زمان آماده‌سازی سفارش معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری است و ارسال بین ۱ تا 10روز کاری طول می‌کشد. این زمان‌ها ممکن است در تعطیلات یا مناسبت‌ها کمی بیشتر شود.

اگر کالا معیوب، اشتباه ارسال شده یا با توضیحات سایت مغایرت داشته باشد، تا 2 روز پس از تحویل می‌توانید درخواست مرجوعی دهید. کالا باید در بسته ‌بندی اولیه و بدون آسیب بازگردانده شود. برای ثبت درخواست مرجوعی با پشتیبانی تماس بگیرید.

بعد از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. می‌توانید با استفاده از این کد، وضعیت سفارش را از طریق سایت شرکت پستی یا باربری پیگیری کنید.

خیر، در حال حاضر امکان خرید عمده وجود ندارد

می‌توانید در چارچوب قوانین مرجوعی و تعویض، کالا را برگردانید یا با پشتیبانی تماس بگیرید تا راهنمایی شوید.

در حال حاضر ارسال فقط به داخل ایران انجام می‌شود و ارسال به خارج در آینده بررسی خواهد شد.

اگر سفارش هنوز ارسال نشده باشد، می‌توانید با پشتیبانی تماس گرفته و آدرس را تغییر دهید.

ما به حفظ حریم خصوصی شما اهمیت می‌دهیم و اطلاعات شما را بدون اجازه شما در اختیار کسی قرار نمی‌دهیم.

لطفاً هنگام تحویل کالا بسته‌بندی را بررسی کنید و در صورت مشاهده هرگونه مشکل آن را در صورت‌جلسه مرسوله ثبت و سریعاً با پشتیبانی تماس بگیرید.